Futtura Avatar AgentFutturaAvatar Agent

Atención con IA cara a cara

Tu empresa. Tu Agente Avatar. Siempre disponible.

Agentes de IA con rostro y voz que atienden por video en tu web y en tu app móvil, sin línea telefónica, y que abren y gestionan el caso en el CRM en tiempo real.

Una experiencia diferente

Más que un agente telefónico

Nuestros agentes reciben llamadas entrantes directamente desde tu web o app —sin número de teléfono— e incluso atienden por videollamada, integrados a tu CRM en tiempo real.

El mismo avatar, con la misma memoria y las mismas acciones, atiende en tu app móvil y en tu sitio web.

Cero dependencia telefónica

El cliente hace clic y habla. Entrante por web, sin DID ni minutos de telco.

Videollamadas con IA

Un rostro que escucha, responde y opera tus sistemas mientras conversa.

Acciones reales, no respuestas

Abre y consulta casos, cotiza, agenda y actualiza el CRM durante la llamada.

Aislamiento total opcional

Nube gestionada u on-premise con stack open source y datos en tu servidor.

Simulación: una videollamada real, de punta a punta

Reproducí el flujo completo: el cliente llama, el avatar atiende, abre el caso en el CRM o transfiere a un humano.

Misma sesión en web y móvil
tuempresa.com/soporte
José · Soporte IA
José · Soporte IA

Esperando llamada del cliente.

La transcripción aparecerá aquí en vivo.

9:41
José
José

App móvil del cliente

App móvil del cliente

CRM en tiempo real

Esperando llamada del cliente.

  1. Llamada entrante desde la web o la app
  2. Avatar conectado y conversando
  3. Caso abierto en el CRM
  4. Transferencia a agente humano

Dos modalidades, un mismo cerebro

Avatar Estático

Foto interactiva + voz

  • Usá una selfie propia o la galería Futtura
  • Habla con voz natural o con tu voz clonada
  • Ultra liviano: ideal para 3G/4G y equipos básicos
  • Menor costo de cómputo, respuesta inmediata

Avatar Interactivo

Videollamada en vivo

  • Avatar de video que mira, escucha y responde
  • Catálogo con modelos listos para usar
  • Consulta datos y ejecuta acciones mientras conversa
  • Experiencia equivalente a un humano en cámara

Agente Avatar vs. atención telefónica tradicional

Agente Avatar FutturaCall center tradicional
Espera del cliente0 segundos, atención inmediataColas, IVR y horarios
CanalApp propia, web y video0800 que nadie quiere llamar
Gestión de casosCRM y tickets incluidosSistema aparte, doble carga
Puesta en marchaMinutos, sin hardwareSemanas, con telco y equipos

App mobile propia: fidelización sin 0800

El cliente abre la app con tu marca, toca y habla. Sin colas, sin IVR, sin horarios.

  • Push notifications y estado de cada ticket
  • Historial, adjuntos y transcripciones
  • Mismo avatar en web y en la app
  • Publicación en Google Play y App Store

CRM + tickets incluidos

  • Ticket automático por conversación, con transcripción y resumen IA
  • Pipeline de casos, prioridades, SLA y timeline de actividad
  • Sincronía bidireccional con CRMs externos o tu endpoint propio
  • Escalado a agente humano con contexto completo

Personalización total

  • Avatar desde tu propia foto o de la galería Futtura
  • Voz clonada en minutos: tu vocero, tu marca
  • Multi-idioma ES / EN / PT, 24/7 sin ausencias
  • Generador de prompts con IA + base de conocimiento
  • Analytics: sentimiento, top temas y reportes
  • Multi-tenant Reseller > Cliente, datos aislados
  • Seguridad: cifrado, auditoría, ISO 27001 / GDPR
  • Widget web en una línea de código

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